Երբ զբոսաշրջիկը կամ Երևանի բնակիչը փնտրում է «սրճարան մոտակայքում», Google Maps-ը նախ ցույց է տալիս վարկանիշն ու կարծիքների քանակը։ Շատ կարծիքներ ունեցող սրճարանը հաճախ հաղթում է նույնիսկ մի փոքր ավելի բարձր վարկանիշ, բայց քիչ կարծիքներ ունեցողին։ Լավ նորությունն այն է, որ գոհ հյուրերը պատրաստ են կարծիք գրել. պարզապես պետք է դա նրանց համար հեշտ դարձնել։
Խնդրեք ճիշտ պահին
Լավագույն պահն այն է, երբ հյուրը նոր է ստացել պատվերը կամ վճարում է՝ ոչ թե մեկ շաբաթ անց նամակով, այլ հենց սեղանի մոտ, երբ տպավորությունը թարմ է։ Դրա համար բավական է մեկ բան՝ կարծիքի հղում, որը բացվում է մեկ հպումով։
Ինչպես ստանալ կարծիքի հղումը
- Մտեք Ձեր Google Business Profile՝ business.google.com։
- Ընտրեք «Ask for reviews» (Խնդրել կարծիքներ)։
- Պատճենեք հղումը. այն նման է
https://g.page/r/…/review-ին։
Այդ հղումը բացում է Ձեր սրճարանի կարծիքի ձևը Google-ում։ Այժմ այն պետք է հասցնել հյուրին։
Որտեղ դնել հղումը
- QR կոդ սեղանին կամ հաշվի պահարանում՝ հյուրը սկանավորում է իր հեռախոսով։ Կարող եք այն ստեղծել անվճար։
- NFC պիտակ՝ հյուրը մոտեցնում է հեռախոսը, և էջը բացվում է։
- Կոճակ թվային մենյուում՝ այնտեղ, որտեղ հյուրն արդեն նայում է։
- Instagram-ի պատմություն կամ WhatsApp՝ մշտական հյուրերի համար։
Ինչ է արգելում Google-ը
Google-ը խստորեն պայքարում է կեղծ և «գնված» կարծիքների դեմ։ Խախտման դեպքում կարծիքները ջնջվում են, իսկ պրոֆիլը կարող է սահմանափակվել։ Ահա չորս բան, որ չպետք է անել.
- Ոչինչ մի տվեք կարծիքի դիմաց՝ ոչ զեղչ, ոչ անվճար սուրճ, ոչ բոնուսային միավորներ։
- Մի ընտրեք, թե ում ուղարկել Google։ Չի կարելի նախ հարցնել «Գո՞հ եք» և միայն գոհերին ուղարկել Google, իսկ մյուսներին՝ ներքին ձևի։ Բոլորը պետք է տեսնեն նույն հղումը։
- Մի դրեք պլանշետ սրճարանում, որի վրա հյուրերը կարծիք գրեն. կարծիքը պետք է գրվի հյուրի սեփական հեռախոսից։
- Մի պահանջեք աշխատակցի անունը կարծիքում և մի սահմանեք կարծիքների «պլան» աշխատակիցների համար։
Ճիշտ ձևը պարզ է՝ հրավիրեք բոլորին, հեշտացրեք ճանապարհը և թողեք, որ հյուրն ինքը որոշի, թե ինչ գրել։
Պատասխանեք կարծիքներին
Շնորհակալություն հայտնեք դրական կարծիքների համար և հանգիստ պատասխանեք բացասականներին՝ առաջարկելով լուծում։ Նոր հյուրերը կարդում են ոչ միայն կարծիքները, այլև Ձեր պատասխանները։
Ինչպես է դա աշխատում MenuMarket-ում
MenuMarket-ի վահանակում մեկ անգամ տեղադրում եք Google կարծիքի հղումը և ստանում եք տպելու պատրաստ QR կոդ, NFC պիտակի հասցե և «⭐ Թողեք կարծիք Google-ում» կոճակ մենյուի ներքևում։ Կոճակը ևս մեկ անգամ հայտնվում է սեղանի պատվերի քարտում՝ պատվերը մատուցելուց հետո, երբ տպավորությունն ամենաթարմն է։ Իսկ եթե մի օր փոխեք հղումը, տպված QR կոդերը կշարունակեն աշխատել։
Այս ամենը ներառված է յուրաքանչյուր փաթեթում։ Սկսեք անվճար՝ առաջին ամիսն անվճար է, կամ նայեք մեր անվճար գործիքները։